Para todos os carros, a loja dá garantia de assistência técnica completa.
Eric Ferreira, de 36 anos, e José Renato Rocha, de 29, são os responsáveis pela Avenida Veículos Indaiatuba, uma loja de carros novos e seminovos que já é referência no seguimento em Indaiatuba, apesar de ter sido fundada há menos de 4 anos, em março de 2018.
A família de Eric sempre trabalhou com carros, mesmo ainda sem ter loja própria, portanto, ele já tinha essa paixão por carros desde cedo.
Os dois amigos começaram a fazer vendas juntos, e perceberam que com uma loja, poderiam oferecer um serviço ainda melhor. “Nós não pensamos em venda a curto prazo, queremos oferecer o melhor serviço para, assim, conquistar a confiança das pessoas”, conta Eric, que mora em Indaiatuba desde 2016.
Os dois reforçam que amam carros, adoram trabalhar com isso, então tratam seus clientes da maneira que gostariam de serem tratados, com o máximo respeito. Um exemplo disso foi uma cliente que nunca havia comprado carros fora de concessionárias, mas escolheu um Fox seminovo para presentear seu filho. Mesmo com a vistoria da Avenida Veículos, um dia depois que o carro foi retirado, acabou apresentando falha: descarregou a bateria. Eric e José Renato foram logo resolver o problema. “Nós não podemos dar certeza de que o carro não terá problemas, mas a gente garante que a pessoa não ficará na mão, de jeito nenhum, e que a assistência será completa, não apenas de motor e câmbio”, ressaltam.
Alguns meses depois, próximo ao Natal, ela decidiu viajar com a família, para as festas de fim de ano. Foi aí que tiveram um imprevisto ainda maior: o carro quebrou no meio do caminho, e a família não sabia ao certo o problema. Sem pensar duas vezes, Eric e José Renato providenciaram um táxi para resgatá-los, chamaram o guincho, pagaram o hotel para a família inteira naquela noite…e depois alugaram um carro para que eles pudessem seguir viagem. “Não calculamos nem quanto tudo isso custou, porque a prioridade é a segurança e satisfação do cliente. Sabemos que quando construímos confiança, isso dura para vida toda”, salientam os empresários. Logo após o incidente de final de ano, a senhora voltou à loja para agradecê-los, e ainda completou: “nunca mais quero comprar carro com ninguém a não ser vocês”. Eles contam que esses retornos são o que mais lhes deixam felizes, gratificados com o trabalho. Outro ponto interessante é que a loja ficou muito conhecida na cidade em pouco tempo.
“Como apostamos em desenvolver a confiança com as pessoas, elas nos indicam para amigos e família, e assim, vamos crescendo”, explicam.
Desde que começou a pandemia do coronavírus, eles só permaneceram com a loja fechada nos períodos mais críticos, devido aos decretos estaduais e municipais. Mas, para compensar isso, investiram muito na comunicação através de plataformas online, principalmente o Whatsapp Comercial. E caso você se pergunte se existe quem compre carro pelo Whatsapp, Eric e José Renato garantem que sim…e até mesmo veículos de valor mais alto, conhecidos como “alto padrão”. Tudo baseado na confiança e qualidade do trabalho que entregam. Depois de finalizarem o processo de compra e venda, eles até entregam o carro na casa do cliente, se assim preferir. Além deles, a Avenida Veículos Indaiatuba conta com uma equipe operacional e administrativa. Antes da entrega de um automóvel, eles ainda aplicam uma higienização interna com jatos de ozônio, que acaba com 100% das bactérias. Integram também a equipe mais dois vendedores, treinados por Eric e José Renato.
Eles já têm clientes tão fidelizados que compraram de cinco a seis carros, somente com eles. “Nós enxergamos a venda como um processo que não termina ali. Em 2021, conseguimos expandir bastante a empresa, porque a encaramos não só como um negócio, mas como o futuro de nossos filhos e, talvez, até netos”, afirmam os dois amigos, com confiança. Caso esteja precisando de um carro zero ou seminovo, e gostou do estilo diferenciado de trabalho da empresa, é só ir até a loja, na Avenida Visconde de Indaiatuba, 921, Vila Vitoria I.
Telefone: (19) 3835-0800
WhatsApp: (19) 99309-1270
site: www.avenidaveiculosindaiatuba.com.br
facebook/instagram: avenidaveiculosindaiatuba
